自如最新疫情（自如官方回应质疑 一切安好）

利与疫:奔驰日亏四亿,当当盲目复工,苏宁全员营销,自如远程锁门

疫情期间 ，北京奔驰 、当当网
、苏宁、自如 、蛋壳公寓等企业为求生存采取了一些措施
，但部分措施引发了争议，暴露了企业在危机应对中的短视与盲目性。北京奔驰：急于复工 ，面临亏损与员工安全两难 北京奔驰在疫情期间选择2月3日陆续复工，以期扭转一天亏损4亿的局面 。

自如首次披露家服业务答卷:疫情下的一周年,服务150万用户
、交付1200万单...

自如家服作为自如旗下家庭服务平台
，在独立发展一周年之际交出亮眼答卷：年度完成订单1200万、服务150万用户 、GMV预计突破10亿元
、用户满意度达99%
。以下从业务模式、发展逻辑及行业启示三方面展开分析：业务模式：从租住服务配角到独立生态的蜕变自如家服依托自如十年租住业务积累，通过子品牌独立运营模式实现市场化转型。

家庭客户：像李先生这样的忠实用户 ，从大学毕业开始就一直使用自如家服的服务
，无论是保洁 、搬家还是保姆服务，都让他感受到了自如家服的贴心与专业 。企业客户：自如家服也积极拓展企业客户市场 ，为众多企业提供高品质的保洁
、布草等便民生活服务
，赢得了企业客户的信赖与好评。

HubHaus是一家面向合租市场的初创企业，通过提供大户型房屋转租、室友匹配及配套管理服务 ，解决用户找室友难 、合租协调繁琐的问题
，并已完成1000万美元A轮融资以拓展业务
。

规模优势显著房源数量庞大：官网显示自如房源数量达到100万套，在长租公寓行业中规模领先。经过“去泡沫化 ”后 ，长租公寓行业进入融资低潮期
，许多企业没落，而自如不仅存活下来且规模可观 。

课程价格：一对四课程套餐有1980元45课时和3600元90课时两种；一对一班型内测优惠价格为4500元50课时
。用户转介绍率：达到98% ，在在线少儿英语小班课市场占有率最高。续费率：到期续费率达到80%以上 。

太疯狂了!非常时期,自如竟最高涨租38.3%!

〖壹〗
、自如被指在疫情期间大面积多地区对续租租客大幅度涨租，最高涨幅达33%
，引发众多租客不满与质疑
。自如涨租现象普遍存在不少自如租客反映，在疫情期间 ，自如不仅未对租客采取任何减免措施
，反而利用租客不便搬家、未到复工时间等特殊情况，对续租租客大幅度涨价。以北京为例 ，租金续租普遍增长10%-30%
，最高涨幅竟然达到了33% 。

〖贰〗 、有租客反映，在疫情期间 ，自如非但没有减免措施
，反而在续约后涨价，甚至催促租户换房搬家
。部分租客投诉称 ，自如工作人员趁租客不便搬家换租
，哄抬租金，续租普遍增长10%-30% ，最高达33%。有租客表示，担心疫情期间不方便找房
，提前续租时遭遇“坐地起价
”，月租金涨幅近500元 。

长租公寓“赚差价 ”不灵了,自如需妥善处理解约事宜

自如需妥善处理解约事宜 ，核心在于尊重合同契约
、平衡多方利益并依法依规操作
，以维护企业声誉与行业健康发展
。自如解约风波的背景与核心矛盾行业冲击与商业模式困境 长租公寓企业以“高收低租”模式扩张，通过租金差盈利。但疫情导致出租率下降、租金下行 ，企业收入锐减
，部分房源出现亏损 。例如，自如房源平均空置15天 ，直接损失超6亿元。

行业亏损魔咒：长租公寓的盈利困境“二房东
”模式成本高企：长租公寓需承担获客 、装修及后期服务成本
，收入仅依赖租金差价
。疫情导致空置率上升，进一步压缩利润空间。例如 ，蛋壳公寓2020年一季度入住率降至76%
，净亏损134亿元 。

蛋壳公寓深陷危机，自如等长租公寓运营商需反思扩张模式并寻求合规转型 ，行业亟待加强监管以避免系统性风险
。蛋壳公寓的危机现状蛋壳作为头部长租公寓运营商，近期陷入严重资金链危机。北京总部出现百人维权
，深圳分公司被客户上门追款，公司负责人公开承认资金紧张、难以集中兑付 。

自如
、我爱我家等长租公寓平台以“收益下降”为由 ，要求业主降低租金
，降幅从数百元到上千元不等
。业主遭遇：多位业主反映，平台通过电话、微信等方式要求降价 ，甚至以“不降价就解约 ”威胁
，并索要装修损失费。例如：北京白女士的房租从6700元/月降至5800元/月，否则解约并索赔1万多元装修费 。

作为自如房东 ，您当前面临的情况本质上是长租公寓平台在市场波动与政策监管下
，试图通过单方面修改合同条款转嫁经营风险，此行为涉嫌违反契约精神与现行法规 ，您有权拒绝不合理要求并依法维权
。

过度运用“租金贷
”
，通过长收短付 、高收低租的经营模式，是各家公寓“翻车”的共同点 ，此前杭州鼎家公寓暴雷已使该模式受质疑，蛋壳公寓出事再次将质疑推向更高点。

疫情对自如的冲击到底有多大?五年自如业主被单方面强制解约系列2_百度...

〖壹〗
、疫情对自如的冲击相对有限
，且其应对措施得当，单方面强制解约行为并不完全合理 疫情对自如的冲击确实存在 ，但具体影响程度需客观分析 。在2020年初
，特别是2月至4月期间，疫情对租赁市场造成了一定冲击 ，自如作为长租公寓行业的代表
，也面临了租客流动减少、看房受限等挑战
。

〖贰〗 、自如需妥善处理解约事宜，核心在于尊重合同契约
、平衡多方利益并依法依规操作 ，以维护企业声誉与行业健康发展。自如解约风波的背景与核心矛盾行业冲击与商业模式困境 长租公寓企业以“高收低租 ”模式扩张
，通过租金差盈利 。但疫情导致出租率下降、租金下行，企业收入锐减 ，部分房源出现亏损。

〖叁〗 、若业主不同意降租
，自如则单方面解约，并算业主违约 ，要求业主支付违约金，如装修费用等
。有业主在APP上突然发现双方合同正处于解约中
，且自如强行解约后算成业主违约，要求业主赔偿装修费。

〖肆〗
、自如难“自如
”的原因主要在于其经营策略受到疫情冲击 ，以及自身商业模式存在的脆弱性 。疫情冲击导致经营困难 租房需求下降：疫情期间
，人们出行受限，租房需求大幅下降 ，导致自如的房屋出租率降低
，租金收入减少
。

逆市涨价,自如房客难“自如 ”

自如被指在疫情期间逆市涨价，引发房客和房东不满。房客面临续约涨价 ，幅度惊人 普遍涨价现象：近期
，不少自如房客反映续约时租金出现不同程度上涨，部分涨幅高达20% 。自如管家称涨价10%是系统设置 ，无法更改
。

疫情对租房市场及北漂群体的影响租房市场混乱：疫情期间
，租房市场受到严重冲击，出现混乱局面。一方面 ，有房东为租客免租，展现出温情一面；另一方面
，自如、蛋壳等长租公寓却传来涨价消息，甚至被质疑发国难财 。中介手段多样：为保证自身利益 ，一些中介公司采取多种手段
。

类似的投诉 、吐槽案例在各大网络平台上并不少见
，就比如在某知名互联网投诉平台上，我们可以看到多达几千条关于自如的投诉 ，房间问题
、隔断问题、甲醛房 、管家服务问题、房租涨价问题
、退租换租问题 ...种种问题都指向自如在实际的租房体验中
，还存在着大量的不足之处。